Verkaufsbedingungen

Verkaufsbedingungen und Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich

2. Vertragsschluss

3. Widerrufsrecht

4. Preise und Zahlungsbedingungen

5. Lieferbedingungen

6. Konformität und gesetzliche Gewährleistung

7. Haftung des Verkäufers

8. Höhere Gewalt

9. Besondere Bedingungen für die Rückgabe von Waren nach Kundenspezifikationen

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11. Außergerichtliche Streitbeilegung

1) Geltungsbereich:

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher oder einem Unternehmer und bojopack.at, Daphne Natural Handel GmbH, Alt-Moabit 77 10555 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@bojopack.at (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet) über die in dessen Online-Shop angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen abgeschlossen werden. Diese AGB haben Vorrang vor anderen vom Kunden festgelegten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2 In diesen AGB ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Der Begriff „Kunde“ umfasst sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2) Vertragsschluss:

2.1 Die in der Online-Präsenz des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen verbindliche Angebote dar. Der Kunde nimmt diese Angebote durch das Absenden einer Bestellung gemäß dem nachstehend beschriebenen Verfahren an.

2.2 Der Kunde kann eine Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers aufgeben und damit das Angebot des Verkäufers annehmen. Durch das Absenden der Bestellung durch Klicken auf den Button „Bestellung bestätigen“ gibt der Kunde eine verbindliche Annahmeerklärung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.3 Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail oder Post.

2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer archiviert und dem Kunden zusammen mit den gültigen AGB zugesandt. Diese Übermittlung erfolgt in Textform (E-Mail, Fax oder Brief) zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung. Der Vertragstext kann zudem über das passwortgeschützte Kundenkonto auf der Webseite des Verkäufers eingesehen werden. Um diesen Zugriff zu ermöglichen, muss der Kunde vor der Bestellung ein Kundenkonto anlegen.

2.5 Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung kann der Kunde alle eingegebenen Informationen überprüfen und gegebenenfalls über die Tastatur korrigieren.

2.6 Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

2.7 Der Bestellvorgang und die Kommunikation erfolgen per E-Mail und durch ein automatisiertes Bestellsystem. Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, damit die Bestellabwicklung sichergestellt werden kann. Er hat außerdem sicherzustellen, dass er alle vom Verkäufer oder von beauftragten Dritten gesendeten E-Mails erhält und diese nicht durch Spam-Filter blockiert werden.

3) Widerrufsrecht:

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Bedingungen für die Ausübung dieses Rechts sind in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers beschrieben.

4) Preise und Zahlungsbedingungen:

4.1 Sofern nicht anders in den Produktbeschreibungen angegeben, sind die im Online-Shop des Verkäufers angegebenen Preise Endpreise in Euro, exklusive Mehrwertsteuer. Anfallende Versand- oder Lieferkosten werden gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen (z. B. Bankgebühren, Wechselkursgebühren, Einfuhrzölle), die vom Kunden zu tragen sind.

5) Lieferbedingungen:

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

5.2 Falls eine Lieferung nicht erfolgreich ist, trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für eine erneute Zustellung, es sei denn, er macht sein Widerrufsrecht geltend.

5.3 Teillieferungen bleiben im zumutbaren Rahmen vorbehalten.

6) Konformität und gesetzliche Gewährleistung:

6.1 Der Verkäufer ist verpflichtet, eine mangelfreie Ware zu liefern.

6.2 Falls ein Produkt fehlerhaft ist, muss der Kunde dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt dem Verkäufer melden.

7) Haftung des Verkäufers:

7.1 Der Verkäufer haftet für die ordnungsgemäße Lieferung der bestellten Waren.

8) Höhere Gewalt:

8.1 Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Krieg) entbinden den Verkäufer von seiner Lieferpflicht.

9) Besondere Bedingungen für die Rückgabe von Waren nach Kundenspezifikationen:

9.1 Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen gefertigt wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

10) Anwendbares Recht und Gerichtsstand:

10.1 Dieser Vertrag und die Verkaufsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht, und die Gerichte in Deutschland sind zuständig. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag werden von den in Deutschland ansässigen Gerichten entschieden.

11) Außergerichtliche Streitbeilegung:

11.1 Die Parteien können zur Beilegung von Streitigkeiten alternative Streitbeilegungsverfahren wie Mediation in Anspruch nehmen.